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| 民眾資料 | |
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| 流水號： | 114040400001 |
| 姓名： | 張O嘉 |
| 留言內容： | 於昨日4/3號晚間8點左右，出機場搭乘機場排班計程車，上車前就已告知要到清水車站，司機於半路詢問我們最後目的地，發現我們是坐火車到台中火車站之後，直接半路停下（數次）詢問我們是否要直接到台中車站，經多次拒絕後，司機直接表明最討厭載我們這種短程的，更於半路直接與其他同業計程車司機擴音講電話，大聲說出車上的人（他媽的明明到台中火車站又沒多貴硬要省這個錢更多次從電話中表明對我們的不滿） |
| 填寫日期： | 114-04-04 16:13:21 |
| 狀態： | 已回覆 |
| 主任信箱處理過程 | ||||
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| 狀態： | 回覆 | |||
| 處理時間： | 114-04-10 | |||
| 回覆內容： | 敬愛的張先生您好 很感謝您對計程車服務素質問題提出建言，有關您反應的問題，我們辦理情形如下： 為便利民眾之交通運輸，我們於國際航廈地下室規劃有計程車搭乘區，供計程車業者巡迴候客，業者須依「汽車運輸業管理規則」相關規範執業。 我們非常重視計程車服務品質之要求，除多次去函臺中市政府交通局請求加強查核及輔導外，亦於本站網頁公告計程車服務不佳申訴方式及管道(網頁連結http://www.tca.gov.tw/cht/index.php?code=list&flag=detail&ids=346&article_id=244#.VoM7vqMVGUk) 若您遇到本市計程車司機有不按錶收費、服務態度不佳、拒載短程等情事，您可以記下時間、地點、車號、駕駛姓名等詳細情形，逕向臺中市政府交通局運輸管理科（電話：04-22289111轉60317）檢舉告發或交由本站航空警察局臺中分駐所（電話：04-26155001）人員為您協助處理。 我們相當重視每位旅客所反映的意見，您所提供的訊息對提升本站部分司機整體服務相當有幫助，再次感謝您的來信與建議，我們將再持續與臺中市政府交通局協調加強查核及輔導。 | |||