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| 民眾資料 | |
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| 流水號： | 114071700001 |
| 姓名： | 王O薇 |
| 留言內容： | 因長期由臺中國際機場進出國門，深感台灣欲接軌國際的政策良好，惟獨於搭機等候時間至全家商店購買商品時見有推行李推車之人員，穿著凌亂未整齊乾淨，且有咀嚼檳榔朝某垃圾桶或角落亂吐渣之情形，並隨口吐穢言且粗俗肢體動作之情形，希望貴航站針對這部分顧及國際旅客之觀感，以及維護台灣國際出入門面之形象。對此深感失望，期望臺中國際機場可以正視人員遴選問題。 |
| 填寫日期： | 114-07-17 18:07:55 |
| 狀態： | 已回覆 |
| 主任信箱處理過程 | ||||
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| 狀態： | 回覆 | |||
| 處理時間： | 114-07-22 | |||
| 回覆內容： | 王小姐 您好: 感謝您撥冗提供寶貴意見，針對您反映有關場站人員儀容不整、行為不當，影響國際旅客觀感一事，本站說明如下：本站一向重視服務品質與場站形象，對於您所指出有推行李車人員穿著不整、咀嚼檳榔並隨地吐渣、言語粗俗及舉止不當等情事，已深表重視，並立即轉知相關單位進行了解及檢討。未來，本站將持續督導合作廠商加強人員管理與教育訓練，強化員工儀容整潔、禮貌應對及專業形象，同時亦將要求加強稽核與日常巡檢，以防杜類似情事再次發生。最後非常感謝您的建議，您的寶貴意見是我們提升服務品質的原動力。並祝您 順心平安 臺中航空站敬啟。 | |||