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民眾資料
流水號: 114110100001
姓名: 巫O諺
留言內容: 本人今日11月1日停車時被告知黃牌車輛不可進入停車,但是因為此入口非常狹小又是斜坡,且後方已有兩三台車進入,整條通道堵塞嚴重,於是我便請對方開閘門,我從出口處離開,結果停車場管理員態度極差,說我自己要下來的自己想辦法原路離開,不開心就去投訴,並且表示如果不馬上離開要叫警察來驅離,不知本人犯了什麼法需要這樣被威脅恐嚇,管理員各種羞辱之言語實在不是一個公家機關停車場管理員該有的樣子,身為一個國際機場停車場服務卻如此差勁,且已有多人反應停車場員工態度惡劣,投訴也沒有任何用處,台中航空站身為主管機關卻沒有好好把關業者,導致業者囂張跋扈態度惡劣,實在有損國際機場之形象。
填寫日期: 114-11-24 12:20:36
狀態: 已回覆
主任信箱處理過程
狀態: 回覆
處理時間: 114-11-17
回覆內容: 親愛的旅客 您好,感謝您撥冗反映有關大型重型機車停放管理一事,本站已函請停車場管理公司查處並改善。為避免類似情形再次發生,停車場業者已增設更明顯之「禁止大型重型機車進入」警示牌及引導說明,以強化駕駛人辨識度,避免大型重型機車誤入機車停車區。另針對管理人員應對態度部分,亦已要求業者加強教育訓練,指示駐場人員應以柔性及禮貌方式引導駕駛人離場,避免衝突與誤解。最後非常感謝您的關心與建議。敬祝 順心平安 臺中航空站 敬啟。