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民意論壇

留言內容
留言者:就是澎湖人 (220.138.154.172) 發文時間:108-08-23 23:57:41
華信航空應變能力很糟糕
8/18購票(訂位代號T9AR8R)
因白鹿颱風消息
擔心班機停飛
遂將行程條前
該航空公司APP自週三(8/21)呈現死當
退票不能,查詢不能,購票亦無法
週四早改以電話方式調整航班
該航空公司提供電話更是永遠無法撥通
即便撥通了 不是告知這是國際線 要我改撥那死線的電話
就是無限循環的語音

雖然最好無限拒絕下 有位先生願意幫忙調整班機時間
但時間也過了半個鐘頭以上
試問是
留言者:華信航空  留言時間:108-09-02 10:37
感謝您的來信,本公司向您表達深切的歉意。
因客服中心電話受暑假旺季及颱風影響流量較多,很抱歉耽誤您的行程與時間,造成不便敬請見諒。
有關APP系統當機一事,將請資訊廠商重新檢視。
再次感謝您的寶貴意見,未來仍祈持續不吝賜教。
留言者:什麼罐頭文  留言時間:108-09-07 10:59
這是什麼罐頭回覆
主管機關看到不吐血嗎?
所以不便見諒,然後呢?
然後呢?
留言者:譚小春  留言時間:111-06-07 17:27
8/4台北飛長沙訂單編號17738551362成立嗎?會準時飛長沙嗎?
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