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| 民眾資料 | |
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| 流水號： | 108070800001 |
| 姓名： | 劉O姐 |
| 留言內容： | 您好 本人於5月底至台中國際機場搭機要出境 但因為自己一個人帶著剛滿一歲的寶寶 所以地勤人員也讓我把推車推到登機口再拖運 但當我要進入手提行李檢查站時 一位年紀稍長的男性檢查人員 第一、我並不知道連推車也要檢查 (因為我帶寶寶已經坐了5次飛機，第一次遇到要搬上去檢查的) 第二、要搬上去可以，但請問有需要對我大吼大叫嗎？ 會嚇到小嬰兒吧！ 第三、當天其實人滿少的，檢查的工作人員人數都要比接受檢查的旅客多了 我自己一個人要把小孩抱起來， 自己提一堆行李， 還要把推車折起來搬上檢查台 請問我有幾雙手？ 幾個閒閒的在放空的 沒有人要幫忙沒關係 還一直讓別人插隊 然後還要對我大吼“快一點 把推車折起來！” 請問這還有人性嗎？ 我自己一個人帶著小孩離鄉背景 在離開最愛的台灣之前卻要遇到這樣另人心寒的事 覺得真的有需要讓貴單位知道 希望不要再有欺凌旅客的事發生了 將心比心 |
| 填寫日期： | -1912-11-30 00:00:00 |
| 狀態： | 已回覆 |
| 主任信箱處理過程 | ||||
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| 狀態： | 回覆 | |||
| 處理時間： | 108-07-09 | |||
| 回覆內容： | 劉小姐 您好 有關您在臺中機場出境發生的情形，讓您感到無助與心寒，我們深感歉意。 我們已經向安檢單位主管反映，其表示：嬰兒車若因故不便收拾經過X光機檢查，是可以跟安檢人員表達改人工檢查，因您無敘明搭機日期與時段或航班，所以無法透過監視系統還原當時狀況，但仍會再跟同仁宣導這類的執勤技巧，請安檢同仁主動提供協助。 以上之說明希望您能接受，再次感謝您的反映，並順祝您 平安喜樂 臺中航空站 敬啟 | |||