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| 民眾資料 | |
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| 流水號： | 111042200001 |
| 姓名： | 謝O芷 |
| 留言內容： | 4月21日在台中站搭機，搭乘華信航空AE787去澎湖，台中站安檢人員態度差，另我感受非常不舒服，當下通關安檢，站在指定的線上，安檢人員,楊慧卿,態度很差一直叫我再站後面一點，明明站在規定的線上為什麼一直叫我往後站。我也主動把口罩拿下來檢查,楊某還說你先把你的口罩帶上，我試問我身上是有很多的病毒嗎？一個公務人員怎麼可以對守法的人民這樣態度不好，因沒帶身分證，出示健保卡，楊某先問有無帶身份證，我回沒有，他又回一句下次帶身分證。我帶了合法有照片證件搭機，還被楊某教訓下次帶身份證來搭機，我也覺得滿頭問號，感受很不舒服。希望她能改進她應對的方式。 |
| 填寫日期： | 111-04-27 15:45:45 |
| 狀態： | 已回覆 |
| 主任信箱處理過程 | ||||
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| 狀態： | 回覆 | |||
| 處理時間： | 111-05-03 | |||
| 回覆內容： | 謝小姐 您好 很感謝您對臺中機場服務提出建言，對於您感覺我們服務品質不好之處，我們深感歉意，我們會將您的訊息轉給安檢單位辦理，並請該單位加強執勤人員面對民眾的態度與應對要再加強訓練。 以上說明希望您能滿意，並敬祝您 順心平安 臺中航空站 敬啟 | |||