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人民陳情滿意度調查

陳情流程作業規定主任信箱&與民有約旅客建議事項回覆

旅客建議事項處理情形調查表

旅客建議事項處理情形調查表

為加強服務品質與提升案件處理時效，並作為研擬改善之參考意見，企盼惠予指教！

臺中航空站敬啟

1.	請問您提出陳情的時間：
	西元年月日。
2.	請問您是用那一種方式陳情？
	書信電話傳真電子郵件親自到場其他 (字數50以內)
3.	請問您多久後收到正式答覆？（答31天以上者請續答第3-1題）
	10天內 11－20天 21－30天 31天以上忘記了
	3-1.請問有關機關是否先行通知您本案未能於30天內辦結的理由？
	是否
4.	請問您是否一次向多個機關陳情同一事件？
	是否
5.	請問您的問題解決了嗎？
	完全解決部分解決完全沒有解決只是提出建議供參考不知道其他 (字數50以內)
6.	請問您對於有關機關的答覆內容滿意嗎？
	（答不滿意或非常不滿意者，請續答6-1題）
	非常滿意滿意尚可不滿意非常不滿意沒意見不知道其他 (字數50以內)
	6-1.請問您不滿意的理由（可複選）
	問題未解決處理態度不佳處理時間太慢內容係例稿，欠缺誠意曲解法令或引用錯誤相關機關推諉責任答復內容與實際情形不符其他 (字數50以內)
7.	請問您以前是否曾向本機關陳情？
	是否
8.	請問您這次陳情是否針對以前曾陳情的相同事由再來陳情？
	(答是者請續答8-1題）
	是否
	8-1.請問您為什麼一再陳情？（可複選）
	案件沒有處理處理結果與期望相差太遠機關推諉責任案情另有新發展與大眾權益有關其他 (字數50以內)
9.	陳情人基本資料：
	姓名
	Email
	性別女男
	年齡 20歲以下 21-29歲 30-39歲 40-49歲 50-59歲 60歲以上
	教育程度國小及以下國中高中、職專科大學及以上
	職業軍公教企業主一般企業職員勞工家管、退休人員自由業（醫師、律師、會計師等無業其他 (字數50以內)
(必填)驗證碼：