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| 民眾資料 | |
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| 流水號： | 106072200001 |
| 姓名： | 柯O海 |
| 留言內容： | 主任您好: 本人今日2017/7/22 晚間19:55港龍班機回國時接受了機場海關的抽檢，本人也相當配合對於海關人員要求的事項，但是，對於海關部分人員的態度實在是深感憤怒。 海關人員稽查不應該言語調侃客人而且當我們並沒有違反規定之時，亦沒有挾帶違禁品入關之事件，為何還針對本人看什麼類型的書做出調侃的離譜行為? 本人攜帶之書籍書名為 演算法統治世界， 海關人員竟然叫我分析書中之內容，還叫我舉例，舉例完還嘲笑本人看這本書沒用，甚至談到個人職業又加以自我意識的批評... 這就是咱們中華民國 看守國家大門的海關的專業，跟應有的態度嗎? 稽查完畢還告訴我說演算法沒有算到你會被抽查吧! 哈哈哈 的嘲笑。 本人因為繁忙沒當場記下該員的姓名，但對於這種嚴重擾民的行為誠心望請主任高幹們能協助處裡，善良老百姓竟然被當通緝犯依樣戲弄，真心覺得不就是例行的安檢，出入國外多次，就算中國大陸海關也不會這樣對待國人，太誇張了。 |
| 填寫日期： | -1912-11-30 00:00:00 |
| 狀態： | 已回覆 |
| 主任信箱處理過程 | ||||
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| 狀態： | 回覆 | |||
| 處理時間： | 106-07-26 | |||
| 回覆內容： | 柯先生 您好 很感謝您對機場服務提出建言，有關您所述的海關服務態度並讓您感到憤怒一節，我們向您致歉，我們已將本案轉請關務署臺中關查處與改善，並請該單位加強服務品質之訓練，以提昇機場整體服務品質。 以上說明希望您能滿意，我們將持續追蹤關務署臺中關後續辦理之情形，才不辜負您機場服務之期待。 敬祝您 順心平安 臺中航空站 敬啟 | |||