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旅客建議事項回覆

民眾資料
流水號: 106080100001
姓名: 蔡O璡
留言內容: 主任您好:

在此跟您反映兩件事
第一、雖然政府規定公眾場合室溫要25度,但機場大廳是開放式空間,人員進出大廳頻繁,大門多次開開關關,導致室溫根本不到25度,尤其人多時幾乎都27、28度了,建議彈性調整以求隨時保持恆溫~
第二、地下停車場繳費的動線不佳,目前僅在國際線設置汽車自動繳費機,並不是所有停地下停車場的車輛皆由國際線出入,因此國內線要離開時得步行去國際線那繳費,且無明確繳費機的指標,建議國內線應再多設置汽車自動繳費機,免於必須先走到國際線

以上兩件事
謝謝
填寫日期: 106-08-01 15:16:02
狀態: 已回覆
主任信箱處理過程
狀態:回覆
處理時間:106-08-02
回覆內容:蔡先生 您好 很感謝您對臺中機場服務與設施提出建言,有關您所述「政府規定公眾場合室溫要25度」一節,我們要向您說明,政府規定公眾場合室溫要在26-28度,我們隨時巡檢各場合室溫並儘量控制適當溫度,以保持感受舒爽。於7月29、30日東部地區受尼莎及海棠颱風影響造成台電供電設施受到損壞,行政院要求自7月31日~8月13日每日13~15時,公務機關關閉空調,以度過用電負載尖峰之危機,相關訊息相信您也略知一二,為服務旅客舒適環境,我們也會妥適處理。 另外,有關停車場自動繳費機設置事宜,我們停車場服務廠商在國際航廈地下停車場設置自動繳費機兩台、國際航廈機車停車場設置機車自動繳費機一台,另外在國內航廈汽車停車場也設置自動繳費機一台,目前尚符合運作需求,有關繳費機的指標一節,我們會再檢討設置妥適性,以提升服務品質。 以上說明希望您能滿意,並祝您 順心如意 臺中航空站 敬啟