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| 民眾資料 | |
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| 流水號： | 106092200001 |
| 姓名： | 楊O皓 |
| 留言內容： | 你好，我是在印尼工作的台灣人。 關於我9/19 從印尼泗水經香港轉機到台灣(台中機場) 受到海關的各種刁難。 事件是這樣的： 1. 我的行李是用紙箱裝著，內容物是我們印尼工廠做的一些樣品，總數大概十多個左右，海關當時把我攔下，我也誠實告訴他這是工廠帶回的樣品，各款樣品都“只有一個”，他認為我要繳稅，但是這是工廠自己做的沒有發票，但是他執意要我拿發票給他不然他不讓我走。我還提示了我們工廠做的樣品單給他看，他還說你怎麼能夠證明這樣就是樣品，這樣的雞蛋裡挑骨頭是海關該有的行為嗎？他告知我，我如果要帶樣品不該以旅客的身份進來，但是我回國到台灣，還要申請商務簽證才能進入國門嗎？ 我想跟主任說的是，這樣的情況，我們真的是樣品，沒有要做任何買賣，以前進出桃園機場，也曾經給海關打開紙箱，跟海關告知是樣品，也就沒事了，為什麼在台中機場的海關這樣刁難。 2. 甚至還說我這是不是假貨，LOGO不曾見過，這是海關訓練不足的地方嗎？(都沒上網查證就說我這是假貨)還質問我說我的包包裡有沒有夾藏毒品，X光也都是海關自己看過的，有沒有毒品海關自己最清楚，還質問我是不是夾藏毒品。關於進出國門被這樣刁難實在很不好受。 3. 由於事後我繳完稅，我想請問海關他的名字，他也不願意給我，是不是他心虛了？這樣刁難旅客也怕被檢舉。我想請主任查明這位海關行爲這樣是否得當？ 4. 我在9/20 有致電到台中機場的海關反應這樣的情況，但是得到的答案也是說我小題大作，只是想把事情壓下來而已。我想陳述給主任關於這樣的訊息，我不希望有其他的民眾受到像這樣的待遇，實在不合理。 我希望主任查明這位海關的身份，是不是還有資格當作海關。 我是在9/19 晚上21:30 搭乘港龍航空香港回台灣的。我有詢問另一位海關，當時刁難我的同仁姓名，他只是告知我他不能跟我說他的姓名，請我查明時間以及當時執勤的人員就可以知道他的姓名。 海關特徵:女性, 瘦瘦矮矮的，年約四五十歲。 |
| 填寫日期： | -1912-11-30 00:00:00 |
| 狀態： | 已回覆 |
| 主任信箱處理過程 | ||||
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| 狀態： | 回覆 | |||
| 處理時間： | 106-09-22 | |||
| 回覆內容： | 楊先生 您好 很感謝您對機場服務提出建言。 有關您在入境海關檢查時之態度與遭遇狀況感到的不平，我們深感歉意，我們將函請關務署查處，等到他們回覆內容經我們確認彙整後，儘快再向您報告。 在此順祝您 平安喜樂 萬事如意 臺中航空站 敬啟 | |||
| 狀態： | 回覆 | |||
| 處理時間： | 106-09-29 | |||
| 回覆內容： | 楊先生 您好 有關9月19日您在入境時對海關檢查之態度與遭遇狀況感到的不平一案，經財政部關務署臺中關查處後函覆本站內容簡述如下2點： 1.有關您所攜之物品係屬公司樣品乙事，依關稅法施行細則第30條規定:「...所稱貨樣，指印有或刻有樣品或非賣品字樣，或於報關時所附文件上載明係樣品或非賣品；...」；惟經查驗後，實際來貨未具前述字樣可稽，您亦未能提供相關之發票等證明文件，與現行規定未合，且非屬旅客自用及家用物品免稅之範圍，所以海關爰依規定徵稅。 2.海關職司邊境管制，肩負查緝走私及國課稽徵任務，此次檢查關員執勤過程造成您心理的不適感及誤解，海關也對您深表歉意並再加強同仁教育訓練，以尊重有禮、符合法度、服務至上之執勤理念持續為國門把關。 以上說明希望您能滿意，海關職責在於邊境管制物品放行，所以「貨樣」相關規定也請您卓參，若有還有疑問，歡迎您再次來信或洽財政部關務署相關服務網頁，我們均竭誠為您服務。 順祝 平安喜樂 臺中航空站 敬啟 | |||