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民眾資料
流水號: 107100200001
姓名: 張O敏
留言內容: 10/2早上約7:30分左右
在過安全檢查處,
有一位老伯伯皮帶未取下,
但老伯伯有重聽,
似乎聽不到地勤人員說的話,
地勤人員不但沒有耐心勸導,
還用很不耐煩的口氣對老伯伯大吼,
覺得非常不妥當!
面對身心障礙的人不應該是這種態度!
令人非常不悅!
希望可以加強員工訓練,
這麼差的素質不應該出現在國際機場
非常丟臉!
填寫日期: 107-10-02 07:41:02
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主任信箱處理過程
狀態:回覆
處理時間:107-10-03
回覆內容:張小姐 您好 很感謝您對臺中機場服務提出建言,對於您所陳述的情形,我們也深感訝異與歉意,我們已經將陳述內容轉交給航警局台中分駐所主管,並要求確實查明相關人士與情節,以求檢討改善,避免類似事件再次發生。 以上說明希望您能滿意,在此順祝您 平安喜樂 臺中航空站 敬啟