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民眾資料
流水號: 108070800001
姓名: 劉O姐
留言內容: 您好
本人於5月底至台中國際機場搭機要出境
但因為自己一個人帶著剛滿一歲的寶寶
所以地勤人員也讓我把推車推到登機口再拖運
但當我要進入手提行李檢查站時
一位年紀稍長的男性檢查人員

第一、我並不知道連推車也要檢查
(因為我帶寶寶已經坐了5次飛機,第一次遇到要搬上去檢查的)
第二、要搬上去可以,但請問有需要對我大吼大叫嗎?
會嚇到小嬰兒吧!
第三、當天其實人滿少的,檢查的工作人員人數都要比接受檢查的旅客多了
我自己一個人要把小孩抱起來,
自己提一堆行李,
還要把推車折起來搬上檢查台
請問我有幾雙手?
幾個閒閒的在放空的
沒有人要幫忙沒關係
還一直讓別人插隊
然後還要對我大吼“快一點 把推車折起來!”
請問這還有人性嗎?
我自己一個人帶著小孩離鄉背景
在離開最愛的台灣之前卻要遇到這樣另人心寒的事
覺得真的有需要讓貴單位知道
希望不要再有欺凌旅客的事發生了
將心比心
填寫日期: 108-07-08 23:16:37
狀態: 已回覆
主任信箱處理過程
狀態:回覆
處理時間:108-07-09
回覆內容:劉小姐 您好 有關您在臺中機場出境發生的情形,讓您感到無助與心寒,我們深感歉意。 我們已經向安檢單位主管反映,其表示:嬰兒車若因故不便收拾經過X光機檢查,是可以跟安檢人員表達改人工檢查,因您無敘明搭機日期與時段或航班,所以無法透過監視系統還原當時狀況,但仍會再跟同仁宣導這類的執勤技巧,請安檢同仁主動提供協助。 以上之說明希望您能接受,再次感謝您的反映,並順祝您 平安喜樂 臺中航空站 敬啟