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| 民眾資料 | |
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| 流水號： | 108111500001 |
| 姓名： | BOu |
| 留言內容： | 本人今日11/15搭乘越捷從胡志明市抵達台中機場的班機，兩個托運的行李箱都被打開過，不僅拉鍊沒有拉上，數個小包物品全都散落在行李箱裡。若是因考量入境安檢，本人無異議願意配合，但是這樣搜箱的樣貌讓人非常不舒服！建議執行開箱檢查能後夠放張檢查通知書，避免不必要的誤會及不良觀感。另因爆發的豬瘟危機，也感謝人員在入境海關處保護台灣的生態安全。 |
| 填寫日期： | 108-11-22 11:40:05 |
| 狀態： | 已回覆 |
| 主任信箱處理過程 | ||||
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| 狀態： | 回覆 | |||
| 處理時間： | 108-11-22 | |||
| 回覆內容： | Bambi 您好 很感謝您提供搭機回國於臺中機場所發現的狀況，我們向您說明如下： 有關行李箱因需要開箱檢查，在我國的規定是由行李箱持有人開啟，海關會同動植物防疫檢疫局、標準檢驗局或食品藥物管理局等值勤人員勘檢；若時間緊迫找不到行李箱持有人開啟，海關會請該航空公司人員開啟，且入境時行李箱開啟檢查都會在行李提領區之檢查櫃台(如：海關紅綠線櫃台)執行，合先敘明。 有關行李從報到掛牌託運至抵達機場轉盤取下，所經過的程序與單位(人員)甚多，是在哪個環節出了狀況，現在很難查詢與斷定，但前述有關我們開箱檢查之作業規定非常明確，且在入境階段時間緊迫找不到行李箱持有人的機率極低，所以您的行李不應該在我國境內因為檢查而造成拉鍊、箱內小包物異常之情形。很可能是行李搬運過程與其他行李發生碰擦撞等所造成，要不就是在境外安檢或搬運過程中發生。建議您，若在機場當下發現，可直接洽航空公司服務人員協助。 有關防疫、檢疫是機場應做的事，也感謝您對現場執勤人員之打氣與肯定，也希望所有民眾都能像您一樣思維，共同維護台灣生態安全。 以上說明希望您能滿意，並祝您 順心如意 臺中航空站 敬啟 | |||