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| 民眾資料 | |
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| 流水號： | 108121700005 |
| 姓名： | 陳O貴 |
| 留言內容： | 修正-目前台中國內航空站設有"行李通關"與"旅客通關"，請問以下疑問: 1.為何站務人員還要求旅客一定要解下褲腰帶放入行李通關處?旅客褲子鬆滑拉褲腰通關時，還要求搜身檢查口袋，褲腰帶在腰部顯而易見，似乎是沒有必要如此要求旅客，直接穿好褲子走旅客通關。有待改善 2.小型插電式用品不能儲存電力，站務人員說:不能直接提上飛機要用寄的，理由是--"如果飛機上有插座你不就可以插電使用"...?!問題是-國內班機坐那麼多次，從來也不曾聽說國內班機上有插座電源可使用。有待教育 3.有一位通關站務人員很霸氣的亮名牌回應，如果要投訴就投訴我就好，問題是--我是對事物的不合理投訴，並非是對人。 |
| 填寫日期： | 108-12-17 22:04:48 |
| 狀態： | 已回覆 |
| 主任信箱處理過程 | ||||
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| 狀態： | 回覆 | |||
| 處理時間： | 108-12-19 | |||
| 回覆內容： | 陳先生 您好 很感謝您對機場安檢問題提出討論，經本站向安檢單位了解，為您說明如下： 一、安檢人員執行勤務係依據人身及手提行李檢查作業指導書，檢查皮帶扣時，應檢視皮帶扣後方與身體之間有無夾藏物品，必要時應將皮帶放入X光機檢查，確認皮帶及皮帶扣內無匿藏危安物品或其他違禁管制品、檢查皮鞋時，應以手觸摸檢查皮鞋內、外緣及足踝、足跟等可能匿藏物品部位，於高威脅狀況、針對特定班機或認有必要檢查時，得請旅客脫鞋接受檢查。脫鞋檢查時應將鞋履放入X光機檢視，發現可疑時再施以人工檢查，為同時顧及安全與效率，旅客先行脫皮帶可提高安全度及減少複檢機率，更可減少檢查時間。 二、有關您提到插電式工具一節，該單位表示係考量工具尺寸，故請您改以託運行李寄送，請諒察。 三、對於安檢同仁的執勤方式，本站已請該單位向同仁宣導執勤技巧，以同理心主動協助旅客並適時向旅客說明，以免造成誤解。 四、倘您對於相關事務仍有問題，除本站以外，也歡迎您逕向航空警察局高雄分局臺中分駐所提出建議或詢問。 以上說明希望您能滿意。 並順祝您 順心平安 臺中航空站 敬啟 | |||