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| 民眾資料 | |
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| 流水號： | 111021500001 |
| 姓名： | 林 |
| 留言內容： | 為什麼台中機場的班機總是一直更改時間或是被取消？到底登機前旅客要怎麼知道班機是否正常飛行？已經遇到兩次班機被更改時間，到現場後飛機已經離開的情況，說有簡訊通知，但兩次都沒有收到簡訊，更改航班時間是不是不能只以簡訊通知旅客呢？買機票的時候留了電話、手機跟信箱，這麼多的個人資訊可以用來通知旅客，為什麼做不到呢？那留這些資料用意為何？在松山機場乘機從未遇到類似狀況，為何台中機場卻一碰再碰呢？今天我們能夠配合機場作業，是因為家中有人能夠接送幫忙應付狀況，那如果遇上有急事、行動不便的旅客或是有年紀、帶嬰幼兒的父母該如何是好？這樣子真的很不尊重旅客，你們知道這樣會造成多大的困擾及不便嗎？ |
| 填寫日期： | 111-02-15 17:49:59 |
| 狀態： | 已回覆 |
| 主任信箱處理過程 | ||||
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| 狀態： | 回覆 | |||
| 處理時間： | 111-02-16 | |||
| 回覆內容： | 林小姐您好：很感謝您對臺中機場服務提出建言，對於航空公司通知訂位旅客班機時間更動問題，為免造成旅客困擾及不便，本站認為有改善空間，我們已經將您陳述內容轉交給國內線航空公司，期待再次為您服務，避免類似事件重複發生。 以上說明希望您能滿意，在此順祝您 平安喜樂 臺中航空站 敬啟 | |||