字型設定：
| 民眾資料 | |
|---|---|
| 流水號： | 105031100001 |
| 姓名： | 楊O成 |
| 留言內容： | 主任好 3/11搭乘AE1841 1.三點多一上二樓，大排長龍，沒人主動引導老人家與有小孩往前排。 2.開始檢查行李只有開一邊，一通過護照查驗完全不用排，應該開兩邊舒緩人潮。 3.二樓唯一的男廁煙味瀰漫，無人管制大陸同胞抽煙，三個大便間同時故障。小便斗尺寸太小這已經是老問題了。 謝謝主任。 楊先生 |
| 填寫日期： | -1912-11-30 00:00:00 |
| 狀態： | 已回覆 |
| 主任信箱處理過程 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 狀態： | 回覆 | |||
| 處理時間： | 105-03-25 | |||
| 回覆內容： | 楊先生 您好 很感謝您對臺中機場設施與服務提出建言。 有關尖峰時段三樓出境排隊引導一節，我們在保全人員工作要項已包含在內，我們將再加強是項工作執行之情形。 查驗行李只開 一邊一節，我們函請航空警察局函覆略以：「航警局臺中分駐所人力不足已於航警局高雄分局每日支援2名警力。將持續爭取人力，如遇旅客排隊久候將再行調整其餘警力支援開啟安檢線」，我們將持續加強旅客動線運作情形，並隨時請航警局協助辦理。 致於男廁菸味瀰漫情形，我們要求負責經營管理之免稅店加強巡檢，若有發現該情形，立即勸阻，必要時請航警人員處理。 三處大便器同時故障係當時排水系統故障無法沖水，本場維護人員約半小時已修復完畢開放使用。 小便斗尺寸太小乙節我們是初次接獲相關訊息，我們將再視運作情形研討辦理。 以上說明希望您能滿意，若有不清楚或其他問題，歡迎您再次給予指導，我們竭誠為您服務。 並敬祝您 順心如意 臺中航空站 敬啟 | |||